Política de privacidad

1. DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Para Inspiração Serena Lda, persona jurídica con número 516038184, con sede en Avenida Maria e Oliveira nº17 Fração C | 2460-064 Alcobaça, Portugal La privacidad de sus datos es importante. Agradecemos, por tanto, la confianza depositada en nosotros. En esa medida, Inspiração Serena Lda ha implementado varias medidas a nivel físico, electrónico y de procedimiento, que le permiten salvaguardar su privacidad, preservando también su información personal, también garantizamos que sus datos serán tratados de acuerdo con sus propósitos y la derechos que la legislación le consagra, guiándose por los principios jurídicos vigentes en materia de privacidad y protección de datos personales, a saber, lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo - Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”)”) – y otra legislación aplicable en materia de privacidad y protección de datos, incluida la legislación nacional que complementa al RGPD. Fue en este sentido que creamos esta política de privacidad para asegurar que el Usuario sepa qué información recopilamos y cómo la usamos. Esta política de privacidad desarrollada se aplica a todos nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web, tanto actuales como pasados. Así, al visitar y/o utilizar nuestro sitio web, deberás leer y aceptar los términos de nuestra Política de Privacidad, comprometiéndote a regirte por la misma y por todo lo anterior.

Esta política de privacidad explica las condiciones bajo las cuales se trata toda la información personal que nos proporciona cuando visita y/o utiliza nuestro sitio web. Cualquier y toda la información personal que podamos solicitarle como visitante y/o Usuario de nuestro sitio web será tratada de acuerdo con la política de privacidad de Inspiração Serena Lda y no será compartida con terceros, excepto en los casos estipulados en esta misma privacidad. política.

Al utilizar nuestro sitio web, el Usuario consiente la recopilación, el almacenamiento, la divulgación y el uso de sus datos de acuerdo con las disposiciones de esta política de privacidad, y acepta sus términos y condiciones.

Esta política de privacidad no se aplica a su información personal cuando se vuelve visible para terceros debido a la provisión de información personal que se divulga al usar ciertas funciones proporcionadas por nuestro sitio web, como la publicación de un comentario o de un mensaje. en el sitio web. Así, si el comentario o mensaje del Usuario contiene datos personales y es publicado por el Usuario en una página de acceso público, los datos pueden ser observados por terceros y, en consecuencia, el Usuario puede recibir mensajes no solicitados de ellos. Los contenidos o datos que el Usuario suba a nuestro sitio web que sean visibles para terceros no se consideran datos de identificación personal sujetos a esta política de privacidad, estando sujetos a las políticas de privacidad de terceros. El Usuario siempre debe tener precaución al publicar estos datos.

Inspiración Serena Lda se reserva el derecho de revisar y modificar esta política de privacidad ocasionalmente con vistas a su mejora, publicando la versión revisada en su sitio web. También animamos al Usuario a que revise y revise ocasionalmente esta política de privacidad, para que esté al tanto de las modificaciones aplicadas..

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Inspiração Serena Lda, persona jurídica con número 516038184, con sede en Avenida Maria e Oliveira nº17 Fração C | 2460-064 Alcobaça, Portugal , es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes y/o potenciales clientes.Para cuestiones relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios: Teléfono: 968 517 616  Correo electrónico : general@gooddreamspt

3. DATOS PERSONALES, TITULARES DE DATOS PERSONALES Y CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES

3.1. ¿Qué son los datos personales?

Según el RGPD, los datos personales son cualquier información, de cualquier naturaleza y en cualquier medio, relacionada con una persona física identificada o identificable. Se considera identificable a una persona que puede ser identificada directa o indirectamente, por ejemplo a través del nombre, número de identificación, datos de ubicación, identificador electrónico u otros elementos que permitan la identificación de esa persona física.

3.2. ¿Quiénes son los titulares de los datos personales?

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales que recibimos en el marco de la relación comercial con clientes, clientes potenciales o proveedores, en el contexto del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, así como a los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web.

3.3. ¿Cómo recopilamos y qué categorías de datos personales procesamos?

En esta sección de la política de privacidad, Inspiração Serena Lda pretende describir las categorías de información recopilada por ella.

Información recopilada automáticamente por Inspiração Serena Lda:

Cada vez que visita nuestro sitio web, automáticamente recopilamos información sobre sus transacciones y su uso del mismo sitio web

Si es un cliente registrado en Inspiração Serena Lda, los datos que se recopilan automáticamente se adjuntarán a su información personal.

El objetivo de esta recopilación de información es la necesidad de realizar una investigación interna realizada por Inspiração Serena Lda para conocer los intereses y preferencias de sus Usuarios, con el fin de comprender mejor sus necesidades y prioridades y, de esta manera, mejorar los servicios prestados. Inspiração Serena Lda también puede utilizar esta información para comunicar novedades de la plataforma, promociones, descuentos y otra información que pueda ser de interés para el usuario.

Información recopilada automáticamente:

El Usuario puede proporcionarnos ciertos datos de identificación personal cuando:

  • Registrarse para obtener una cuenta;
  • Pedidos de productos o vales regalo;
  • Solicitar servicios de atención al cliente o enviarnos cualquier otra comunicación;
  • Participa en sorteos o concursos;
  • Suscríbase para recibir ofertas especiales, o recíbalas;
  • Regístrese para recibir boletines, alertas por correo electrónico y ofertas especiales;
  • Responde a consultas;
  • Complete nuestros folletos de adquisición de nuevos clientes;
  • Otras situaciones en las que los Usuarios proporcionen libre y espontáneamente sus datos personales a Inspiração Serena Lda

Se podrán recabar todos los datos necesarios para la formalización, ejecución y gestión de los servicios contratados, a título enunciativo pero no limitativo:

  • Información de contacto: nombre; Dirección; Email; móvil; Dirección de Envio; dirección de envío;
  • Información personal: número de cédula de ciudadanía/cédula de identidad; número de contribuyente; detalles de cuenta bancaria; estado civil; profesión; entidad laboral;
  • Datos de identificación: número de cliente; número de contrato;
  • Historial del cliente: índice de satisfacción del cliente; servicios prestados; ubicación(es) prestación de servicios; historial de compras y pagos;
  • Otro: detalles del dispositivo; direcciones IP;
  • Tenga en cuenta que también puede proporcionarnos estos datos sobre otras personas, incluidas sus direcciones de correo electrónico y números de teléfono, si envía un producto por correo electrónico a un amigo, recomienda a un amigo el sitio web o nuestras promociones o compra productos ingresando la información de un amigo

Galletas:

Nuestro sitio web utiliza cookies y otros archivos similares a las cookies para mejorar la calidad del sitio web y los servicios prestados al usuario. Las cookies utilizadas por Inspiração Serena Lda no recopilan información personal para identificar al usuario, guardando solo información genérica, a saber, la forma y/o ubicación del acceso del usuario y la forma en que se utiliza el sitio web. Las cookies solo retienen información relacionada con las preferencias del Usuario. Las cookies utilizadas por nuestro sitio web se describen a continuación:

  1. Cookies permanentes: Son cookies que se almacenan a nivel de navegador de sus dispositivos electrónicos de acceso (PC, móvil y tablet) y que se utilizan cada vez que realiza una nueva visita al sitio web de Inspiración Serena Lda. Generalmente se utilizan para dirigir la navegación a los intereses del usuario, lo que nos permite brindar un servicio más personalizado;
  2. Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que abandone la página web, por lo que no quedan registros en el disco duro del usuario. La información recopilada por estas cookies se utiliza para analizar los patrones de tráfico del sitio web, lo que nos permite identificar problemas y brindar una mejor experiencia de navegación;
  3. Cookies de análisis: Son cookies que no recopilan ni almacenan información personal del usuario (por ejemplo, nombre o dirección), por lo que no pueden utilizarse para identificar a los usuarios. Por el contrario, son cookies que permiten cuantificar el número de usuarios y la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. De este modo, permiten a Inspiração Serena Lda analizar la navegación en su sitio web, con el objetivo de mejorar la provisión de productos o servicios que ponemos a su disposición.

3.4.¿Cómo usamos sus datos?

Al registrarse como Usuario, el Usuario autoriza a Inspiração Serena Lda a utilizar la información de identificación personal proporcionada a:

  • Ofrecer las características y funcionalidades del sitio web;
  • Para satisfacer las solicitudes de productos y servicios realizadas por el Usuario;
  • Comunicarse con el Usuario sobre el estado de sus pedidos y otras solicitudes de información relacionadas con nuestros productos y servicios;
  • Enviar al Usuario información sobre nuestros productos y servicios;
  • Los fines comerciales internos de Inspiração Serena Lda, como análisis de datos, auditorías, etc.;
  • Ayudar a Inspiração Serena Lda a crear contenido más relevante para el Usuario;
  • Para informar al Usuario sobre los resultados de sorteos, concursos y otras promociones;

Inspiração Serena Lda utiliza la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario para comunicarse con el Usuario sobre su cuenta y para enviar ciertos mensajes de advertencia, así como para enviar ocasionalmente mensajes de marketing y notificaciones

Usaremos datos de identificación no personal para controlar el uso y el rendimiento del sitio web, con el fin de obtener más información sobre cómo las personas usan el sitio web y, de esta manera, mejorar nuestros productos y servicios y mejorar significativamente la experiencia del usuario en el sitio web. nuestro sitio web.

4. ANTECEDENTES Y DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

4.1. ¿Sobre qué base puede Inspiração Serena Lda procesar sus datos personales?

Con carácter general, los datos personales recabados tienen como finalidad la gestión de la relación contractual, la prestación de los servicios contratados, la adecuación de nuestros servicios a sus necesidades e intereses, y para que podamos informarle sobre nuestros eventos y nuestros servicios. /productos.

En los términos del RGPD, el tratamiento de datos personales debe tener una base legal que legitime dicho tratamiento, que puede ser, entre otros:

  • Consentimiento: cuando cuente con su consentimiento expreso - por escrito, oralmente o mediante la validación de una opción - y previo y si este consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco. Algunos ejemplos son su consentimiento para enviar mensajes de marketing directo; perfilado; grabación de llamadas;
  • Ejecución del contrato y trámites precontractuales: cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la conclusión, ejecución y gestión del contrato celebrado con Inspiração Serena Lda, tal como ejemplo para el uso del sitio web, solicitudes de información, elaboración de una propuesta de servicio, prestación de servicios, gestión de contactos/reclamaciones, facturación/cobro/pagos;
  • Cumplimiento de una obligación legal: cuando el procesamiento de datos personales sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeta Inspiração Serena Lda, como la comunicación de datos a la policía , entidades judiciales, tributarias o reguladoras;
  • Interés legítimo: cuando el tratamiento de datos personales corresponda a un interés legítimo de Inspiração Serena Lda o de terceros, como mejorar la calidad del servicio, detección de fraude, cuando los motivos de su uso debe prevalecer sobre los derechos de los interesados.

4.2. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Procesamos y almacenamos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.Existen supuestos en los que la ley exige el tratamiento y conservación de los datos durante un período mínimo de tiempo, concretamente durante 10 años en el caso de datos necesarios para la información a la Administración Tributaria, con fines contables, fiscales o de teneduría de libros mercantiles. durante el plazo que sea necesario en el ámbito de la finalidad para la que fueron recabados o, en su caso, durante el plazo autorizado por la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD). Una vez que se haya alcanzado el período máximo de retención, sus datos personales se anonimizarán de forma irreversible (y los datos anónimos se pueden conservar) o se destruirán de forma segura.

Pero, siempre que no exista una obligación legal específica, entonces los datos sólo serán tratados por el tiempo necesario para cumplir con los fines que motivaron su recogida y conservación y siempre de conformidad con la ley, las directrices y decisiones de la CNPD. En el ámbito de la grabación de llamadas, y en los términos de la autorización normativa, Inspiração Serena Lda conservará las grabaciones para acreditar la transacción comercial y las comunicaciones en el ámbito de la relación contractual por la duración del contrato acordado entre las partes más el plazo de prescripción y fecha de caducidad es de 6 meses.

Inspiração Serena Lda también podrá grabar y conservar las llamadas con el fin de monitorear la calidad del servicio y con base en el consentimiento del Cliente, pero para este propósito las llamadas solo se conservarán por un período máximo de 30 días.

Con respecto a la videovigilancia de sus instalaciones, Inspiração Serena Lda sólo conservará las grabaciones de imágenes y respectivos datos personales por un período máximo de 30 días.

Inspiração Serena Lda puede conservar otros datos personales por períodos superiores a la duración de la relación contractual, ya sea en base a su consentimiento, o para garantizar derechos o deberes relacionados con el contrato, o porque tiene intereses legítimos que lo sustentan, pero siempre por el tiempo estrictamente necesario para la realización de los fines respectivos y de conformidad con los lineamientos y decisiones de la CNPD.

5. COMPARTIR DATOS PERSONALES

5.1. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Como regla general, Inspiração Serena Lda no comparte datos personales sobre el Usuario con otras personas o empresas no afiliadas sin el consentimiento del Usuario. Sin embargo, Inspiração Serena Lda proporciona datos a sus agentes y sus proveedores de servicios y otros proveedores de servicios de confianza para fines limitados, tales como:

  • Cumplir con los pedidos de los clientes y procesar transacciones con tarjetas de crédito;
  • La oferta de determinados productos y servicios;
  • Proporcionar servicios de atención al cliente;
  • Gestión de información en nuestro nombre;
  • Mejorar las características y la funcionalidad del sitio web.

En estos casos, requerimos que estas personas se comprometan a utilizar los datos exclusivamente para los fines para los que los proporcionamos y de acuerdo con nuestra política de privacidad. Los socios están legal y contractualmente obligados a respetar la política de privacidad de Inspiração Serena Lda.

El Usuario, al registrarse en el sitio web, al registrarse para una promoción (por ejemplo, un sorteo o concurso) o un servicio que brindamos junto con un tercero, acepta que podemos proporcionar datos (como nombre, dirección de correo electrónico, correo electrónico y actividad de la cuenta de Usuario) a dichos terceros, siempre que estén debidamente autorizados por el cliente.

Inspiração Serena Lda también puede divulgar datos del cliente (incluyendo el nombre del Usuario, direcciones, número de teléfono y actividad de la cuenta) siempre que, a su exclusivo criterio, considere que dicha divulgación es necesaria o apropiada para:

  • Sigue la ley;
  • Cumplir citaciones, órdenes judiciales, órdenes judiciales, investigaciones de las autoridades u otros actos judiciales;
  • Hacer cumplir o aplicar los términos de cualquiera de nuestros Acuerdos de licencia o de usuario;
  • Investigar o responder a denuncias de fraude, infracción de propiedad intelectual u otras actividades ilegales;
  • Llevar a cabo investigaciones en caso de fraude o denuncias similares;
  • Proteger los derechos, bienes o seguridad de Inspiração Serena Lda y de nuestros Usuarios, o de terceros;
  • Proteger las operaciones de Inspiração Serena Lda;
  • Permitir que Inspiração Serena Lda active los medios de protección disponibles o limite los daños que pueda sufrir;

El Usuario puede acceder a sitios web de terceros directamente desde nuestro sitio web. Sin embargo, esta política de privacidad no se aplica cuando el Usuario accede a sitios web de terceros. Inspiração Serena Lda no puede controlar cómo terceros utilizan los datos personales que el Usuario les revela, por lo que el Usuario debe leer atentamente la política de privacidad del sitio web de terceros que visita antes de utilizarlo o revelar sus datos personales al respectivo proveedor de servicios.

Dentro de Inspiração Serena Lda, los empleados que los necesitan para cumplir con trámites u obligaciones contractuales, precontractuales y legales tienen acceso a sus datos.

6. SEGURIDAD

Cada vez que abre una cuenta en el sitio web de 360imprime, se le pide que elija una contraseña para garantizar la protección de sus datos, así como que ingrese una dirección de correo electrónico.

El Usuario es responsable de preservar la confidencialidad de su contraseña y cuenta de Usuario, y también es responsable de todos los actos realizados mediante el uso de su contraseña o cuenta de Usuario. El Usuario podrá cambiar su contraseña tantas veces como quiera, siguiendo las instrucciones que se presenten al efecto en su área personal.

El Usuario se compromete a:

  1. Notificar inmediatamente a Inspiração Serena Lda de cualquier uso no autorizado de la cuenta de Usuario, o cualquier otra violación de seguridad;
  2. Asegúrese de cerrar la sesión de su cuenta de usuario al final de cada sesión.

Inspiração Serena Lda no se hace responsable por pérdidas o daños resultantes del incumplimiento de esta cláusula por parte del Usuario.

6.1. ¿Cómo mantenemos seguros sus datos personales?

Cuando el Usuario realiza un pedido o accede a los datos de su cuenta, utilizamos medidas técnicas de seguridad organizativas adecuadas en términos comerciales y generalmente aceptadas para proteger todos los datos que recopilamos sobre el Usuario.

Además y como ya se mencionó, los datos de la cuenta de Inspiração Serena Lda del Usuario están protegidos por una contraseña, con el fin de garantizar la privacidad y seguridad del Usuario. El Usuario siempre debe tomar medidas para proteger la confidencialidad de la contraseña que elija para evitar el acceso no autorizado a su contraseña y a su computadora.

El Usuario puede optar por no proporcionar a Inspiração Serena Lda cierta información, pero esto puede resultar en la imposibilidad de usar ciertas funciones de nuestro sitio web, ya que dicha información puede ser necesaria para que el Usuario:

  1. Registrarse como miembro;
  2. Participar en un concurso, promoción, encuesta o sorteo;
  3. Publique una pregunta;
  4. O inicie otras transacciones en nuestro sitio web

Además, Inspiração Serena Lda evita el acceso o la divulgación no autorizados mediante una variedad de medidas de seguridad, incluidas herramientas de encriptación y autenticación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, la integridad y la disponibilidad de sus datos personales. Destacamos las siguientes medidas:

  1. Medidas de seguridad física:
    1. Seguridad de las instalaciones: el acceso a las instalaciones (incluidas las entidades subcontratadas) está condicionado a los trabajadores y, en casos excepcionales, a las personas físicas debidamente autorizadas por Inspiração Serena Lda.
    2. Existe una política de protección de datos, consagrada en el código de conducta de Inspiração Serena Lda, que se aplica a todos sus empleados.
  2. Medidas de seguridad lógica:
    1. El acceso a los sistemas informáticos está protegido por nombre de usuario y contraseña, con diferentes niveles de seguridad que deben cambiarse periódicamente;
    2. Toda la red informática de Inspiração Serena Lda está protegida por antivirus, firewalls y monitoreo del software instalado;
    3. Uso de SSL en el dominio;
    4. Uso de tecnología de cifrado en la recopilación o transferencia de datos confidenciales.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Inspiração Serena Lda, en cumplimiento de las disposiciones del RGPD, garantiza a los titulares de datos personales los siguientes derechos:

  1. Derecho de Acceso: derecho a obtener información sobre cuáles de sus datos personales son objeto de tratamiento, cuáles son las finalidades del tratamiento, cuáles son los plazos de conservación, entre otros.
  2. Derecho de Rectificación: derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean inexactos o solicitar que se completen los datos personales incompletos, como dirección, NIF, correo electrónico, teléfono de contacto, u otros.
  3. Derecho al olvido: derecho al olvido de sus datos personales, siempre que no existan motivos válidos para su conservación, como en los casos en que Inspiração Serena Lda esté obligada a conservar los datos para cumplir con un obligación legal o porque un proceso legal está en curso.
  4. Derecho a la Portabilidad: derecho a recibir los datos que nos ha proporcionado en un formato digital para uso actual y lectura automática.
  5. Derecho a la Limitación: derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, en forma de: (i) suspensión del tratamiento o (ii) limitación del alcance del tratamiento a determinadas categorías de datos o finalidades del tratamiento.
  6. Derecho a Retirar el Consentimiento o Derecho de Oposición: derecho a oponerse o retirar su consentimiento, en cualquier momento, al tratamiento de datos que se base únicamente en dicho consentimiento, como por ejemplo, caso de datos tratamiento con fines de marketing, siempre que no existan intereses legítimos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, como, por ejemplo, la defensa de un derecho en un proceso judicial.
  7. Derecho de reclamación: derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, la CNPD.

Si el Usuario tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, así como con el ejercicio de los derechos antes mencionados (por ejemplo, sobre el tipo de datos que se almacenan, o desea obtener una copia, solicitar la eliminación o alteración de tales data ), debe comunicarse con nosotros a través de la dirección de correo electrónico geral@goodreamspt.

Después de recibir los documentos que acrediten la identidad del Usuario, proporcionaremos los datos, y el Usuario podrá solicitar la supresión, rectificación o alteración de todos o algunos datos.

A menos que se indique lo contrario, la política de privacidad actual de Inspiração Serena Lda se aplica a toda la información que Inspiração Serena Lda mantiene sobre el Usuario y la cuenta del Usuario.

.