Politica de envios

Entregas

Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Los gastos de envío y los plazos serán comunicados al cliente en el momento de realizar el pedido. El cliente, al realizar su pedido, está aceptando estos costes y plazos de entrega. Para envíos urgentes de 24 horas, la confirmación del pago debe realizarse antes de las 16:00 horas del mismo día, para poder iniciar el proceso de envío de forma inmediata. Para pagos después de las 4 p. m., el proceso de envío solo comenzará el siguiente día hábil. Los gastos de envío aceptados por el cliente en el momento de la compra corresponden a un servicio prestado por Inspiração Serena Lda o sus socios distribuidores que tienen como único objetivo entregar ese pedido desde el punto A (almacén Inspiração Serena Lda) hasta el punto B (dirección indicada por el cliente ). Para realizar el seguimiento de un pedido en curso, el cliente puede y debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de los socios de distribución correspondientes. Antes de enviar el pedido, se envía un correo electrónico al cliente con el recibo/factura de compra. Si el cliente no reclama el pedido al transportista dentro del plazo permitido y el pedido es devuelto a Inspiração Serena Lda, entonces el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte del nuevo envío. Las campañas de envío gratis solo son válidas para los primeros envíos, y nunca para reenvíos.